Crescimento Expressivo no Número de atendimentos
A unidade do Poupatempo em Guarapuava, que está em fase de testes e ajustes, já contabiliza impressionantes 72.939 atendimentos. Embora Guarapuava tenha mostrado um bom desempenho, Curitiba continua sendo a campeã no ranking, com quase 370 mil atendimentos realizados em suas três unidades – Centro (179.761), Pinheirinho (120.646) e Boa Vista (69.499). Outras cidades como Londrina (163.069), São José dos Pinhais (143.100) e Ponta Grossa (131.738) também se destacam, mostrando a crescente adesão da população ao serviço.
Em todo o Estado, o Poupatempo Paraná atingiu, em maio, a marca de 1,6 milhão de atendimentos, o que representa cerca de 500 mil novos procedimentos realizados em pouco mais de um mês. Este programa, que teve início em outubro de 2025, centraliza quase 300 serviços públicos estaduais e municipais em um único local, abrangendo todas as regiões paranaenses. No total, são 20 unidades presenciais em operação, além da plataforma digital que se mostra cada vez mais acessível.
Demanda por Documentação e Regularização
A principal demanda continua sendo a documentação e a regularização. Segundo Leandro de Moura, superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, e gestor do programa, os serviços mais procurados incluem questões relacionadas ao Detran-PR, como a obtenção de carteira de habilitação, e do Instituto de Identificação, especificamente a Carteira de Identidade Nacional (CIN). O auxílio no uso do portal gov.br também está entre as solicitações mais frequentes. O índice de satisfação dos usuários permanece elevado, alcançando 99,5%, o que demonstra a aceitação do modelo de atendimento adotado.
Leia também: Carreta da Saúde da Mulher Chega a Bagé: Início dos Atendimentos em Breve
Leia também: Carreta da Inovação Completa 100 Mil Atendimentos e Apresenta Novidades em Londrina
Atendimento Humanizado e Inclusivo
Leandro de Moura também destaca a importância do trabalho de campo na compreensão das dificuldades enfrentadas por alguns cidadãos, especialmente os mais idosos, ao lidarem com a tecnologia. “Vivemos em um mundo digital, onde aplicativos e portais são a norma, mas é essencial reconhecer a necessidade de um atendimento mais humanizado e presencial”, afirma.
Uma inovação que merece destaque é a implementação da sala sensorial, destinada a atender pessoas neurodivergentes, que necessitam de um ambiente mais controlado para se sentirem confortáveis. “Tem sido uma experiência incrível e representa um marco na humanização e na melhoria da qualidade do atendimento público”, ressalta Moura, referindo-se à primeira unidade a oferecer essa estrutura, localizada em Paranaguá.
Serviços Diversificados e Acessibilidade
Leia também: Mutirão de Cirurgias de Mão no SUS: Avanços na Saúde na Bahia
Fonte: daquibahia.com.br
Leia também: 52ª Expoingá: Inovações e Atendimento ao Produtor em Maringá
Fonte: curitibainforma.com.br
O Poupatempo Paraná não oferece apenas serviços individuais, mas também integra diversos órgãos e instituições, como a Defensoria Pública, Procon, Cohapar, Copel e Sanepar, além das secretarias de Educação, Administração e Previdência, e Fazenda. Outro destaque é o módulo Descomplica Empresas, que visa facilitar a abertura e a regularização de novos negócios, contribuindo para o ambiente econômico do Estado.
Atualmente, das 20 unidades do Poupatempo em funcionamento, apenas duas ainda não foram oficialmente inauguradas. As unidades de Guarapuava e Toledo continuam em fase de testes enquanto se ajustam para atender a demanda local de forma mais eficaz.
Como Agendar um Atendimento
Para aqueles que desejam utilizar os serviços do Poupatempo Paraná, as unidades operam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O agendamento pode ser realizado diretamente no site www.poupatempo.pr.gov.br, pelo aplicativo disponível para dispositivos Android, ou pelos totens de autoatendimento nas próprias unidades. Para mais informações, é possível contar com orientações via videochamadas.
Em caso de dúvidas, o Poupatempo também disponibiliza um WhatsApp oficial, que funciona 24 horas pelo número (41) 3040-2060, proporcionando um atendimento ágil sobre agendamentos, consultas e serviços disponíveis.
Ranking de Atendimentos do Poupatempo Paraná
O ranking de atendimentos nas unidades do Poupatempo Paraná é liderado por Curitiba (Centro) com 179.761 atendimentos, seguido por Londrina (163.069), São José dos Pinhais (143.100) e Ponta Grossa (131.738). Os números continuam a evidenciar a relevância do programa na vida dos cidadãos paranaenses e a necessidade de expandir e aprimorar esses serviços.