SMS Barato lança plataforma 2FA via WhatsApp e SMS com alta taxa de sucesso

A autenticação multifator ganha força com nova plataforma da SMS Barato

A autenticação de dois fatores (2FA) consolidou-se como uma das principais barreiras contra fraudes digitais no Brasil e no mundo. Com o aumento das transações online e acessos remotos, empresas buscam soluções confiáveis de OTP (One-Time Password) para validar identidades. Pensando nisso, a SMS Barato lançou uma plataforma integrada que permite autenticação por SMS, WhatsApp e e-mail através de uma única API, facilitando o processo para diversos setores.

Crescimento do mercado de autenticação multifator e seus impactos

O mercado global de autenticação multifator (MFA/2FA) deve alcançar mais de US$ 50 bilhões até o final da década, partindo de uma base estimada entre US$ 21 e 24 bilhões em 2025/2026, com uma taxa anual de crescimento (CAGR) acima de 16%. No Brasil, a expansão é puxada pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelo crescimento acelerado de fintechs, e-commerces e serviços digitais, que demandam soluções seguras para proteger informações e transações.

Entre as formas de autenticação OTP, três canais se destacam pela sua eficiência e abrangência: e-mail, SMS e WhatsApp, cada um com características específicas que atendem a diferentes necessidades e perfis de usuários.

Principais canais de autenticação OTP e suas vantagens

O e-mail é uma opção consolidada, especialmente útil para serviços que já utilizam o endereço eletrônico como dado principal. Ele oferece uma entrega confiável e permite adicionar mais informações no corpo da mensagem, além de não depender de número de telefone.

Já o SMS mantém-se como padrão para autenticação 2FA devido às suas taxas de leitura superiores a 90% em poucos minutos e entrega rápida diretamente no celular. No Brasil, a cobertura das operadoras garante alta confiabilidade, tornando o SMS uma solução robusta, universal e que não depende de conexão com a internet.

O WhatsApp, que alcança cerca de 147 milhões de usuários ativos no Brasil — equivalente a 99% dos brasileiros conectados —, tornou-se um canal natural para autenticação. Sua criptografia ponta a ponta e a experiência fluida do usuário, com possibilidade de mensagens interativas, garantem uma entrega quase instantânea e maior segurança. Muitas empresas apontam preferências dos usuários por receber códigos no aplicativo que já usam diariamente.

Integração de canais para otimizar segurança e reduzir custos

Segundo Italo Migotto, executivo da SMS Barato, combinar esses canais em soluções híbridas permite otimizar a entrega das mensagens, reduzir custos e melhorar a experiência do usuário. Plataformas que alternam entre SMS e WhatsApp, por exemplo, conseguem taxas de verificação entre 97% e 99%, escolhendo o canal mais adequado para cada perfil de usuário.

Essa estratégia traz um ganho prático para empresas que precisam garantir acesso seguro sem comprometer a agilidade, especialmente em setores que lidam com informações sensíveis ou transações financeiras.

Tendências e recomendações para o mercado brasileiro

No Brasil, o WhatsApp é o principal meio de comunicação para a maioria dos usuários, que acessam o app várias vezes ao dia. Isso favorece seu uso como canal de autenticação, complementando o SMS, que segue essencial pela independência da internet. O e-mail permanece como uma alternativa para processos menos urgentes.

Especialistas recomendam oferecer múltiplas opções de 2FA para ampliar a inclusão digital e reforçar a segurança. A adoção crescente de autenticações multifator acessíveis e amigáveis representa uma resposta direta ao aumento das ameaças cibernéticas e às exigências regulatórias.

Assim, soluções que integram SMS, WhatsApp e e-mail oferecem um equilíbrio importante entre segurança, custo e usabilidade para o mercado brasileiro, refletindo diretamente na proteção de dados, na confiança do consumidor e na redução de fraudes.